Come vi dicevo nella prima risposta, assomiglia alle situazioni di cosiddetto 'mutismo elettivo', o 'selettivo', cioè per 'scelta', di non parlare con estranei, come per una 'selezione'. E' una difesa da una specie di paura, come vede anche Lei, di ansia, che deriva probabilmente dal sentirsi diversa, meno brava (forse nel linguaggio) a confronto con gli altri, o comunque a disagio. Mi sembra di capire che è iniziato subito fin dai primi giorni di nido, e persiste senza grossi cambiamenti.
Per aiutarla a familiarizzare può essere utile che i genitori rimangano con lei nell'ambiente estraneo, (chiedendo al nido e spiegando i motivi) in modo che succeda quello che succede con i figli dei vostri amici: dopo un po' sembra superare l'ansia iniziale, prende dimestichezza e trova il coraggio di 'venir fuori' dal suo 'rifugio' . Andrebbe fatto così in ogni ambiente estraneo, in modo che la bambina veda che il suo ambiente familiare (che comprende nonni e zii) entra in contatto e comunica con gli altri ambienti e non è 'pericoloso' passare da un ambiente all'altro. Tutti adottiamo qualche sistema di sicurezza, per passare dal nostro ambiente a quello esterno, chi accende la sigaretta, chi si dà un contegno, ecc, si parla di 'maschera sociale', una difesa che però normalmente non ci impedisce di entrare in contatto e comunicare. Il mutismo è una forma di difesa più massiccia e svantaggiosa, da cercare di diminuire.
Non servono tanto le parole o le rassicurazioni, quanto l'esperienza che un po' alla volta dovrebbe rassicurarla e farle venire più coraggio. Può darsi che ci voglia abbastanza tempo. E' importante avere pazienza, non usare pressioni o minacce, e non dare troppa importanza al sintomo, in sè (il non parlare). Quando si metterà a parlare, non fare feste e commenti enfatici, meglio fare quasi finta di nulla, e proseguire nel fare conoscenza e familiarizzarsi con il mondo esterno
Tenetemi informato sull'evoluzione.

dr GBenedetti